PROGRAMA
CÓRDOBA CALIDAD TURÍSTICA

Con el fin de promover la Calidad y el respeto al medioambiente por parte de las empresas y organizaciones turísticas del ámbito provincial, la Dirección de Inversiones y Servicios Turísticos de la Agencia Córdoba Turismo (S.E.M.) y la Escuela de Acuerdos para el Desarrollo y la Transferencia Tecnológica (ESADET), de la Facultad Regional Córdoba, Universidad Tecnológica Nacional, han desarrollado este Programa denominado “Córdoba Calidad Turística”.
En un mercado cada vez más exigente, buscar la mejora de la capacidad competitiva de las empresas del sector -superando esquemas antiguos a través de un mejoramiento del nivel de formación e información de los responsables de la atención al público-, incorporar nuevas tecnologías e infraestructura y actualizar la información, se convierten en objetivos primordiales de todo destino que pretenda vigencia.
 
Por ello el Gobierno de la Provincia de Córdoba, a través de la Agencia Córdoba Turismo S.E.M., de manera conjunta con la Facultad Regional Córdoba de la Universidad Tecnológica Nacional, reconocerá a los operadores que adhieran a este Programa otorgándoles el sello “CORDOBA CALIDAD TURISTICA”, distinción que permitirá al turista identificar a las empresas que trabaja día a día en el mejoramiento de la oferta, brindando productos y servicios superiores respecto de su competencia. En una primera etapa, el programa se aplicará sólo para el sector de alojamiento.

BENEFICIOS

A medida que se avance hacia los objetivos propuestos, el programa “Córdoba Calidad Turística”:

• Contribuirá al afianzamiento de los mercados existentes y la captación de nuevos segmentos.
• Mejorará las imagen de las empresas y regiones turísticas, ya que lo turistas obtendrán mejores servicios y atención por parte de los prestadores.
• Generará un factor de diferenciación entre os prestadores de servicios, claramente identificable entre quienes han adoptado para sus empresas las exigencias impuestas para el otorgamiento del sello y quienes no.

 
El Programa consta de tres partes:

• Concientización y capacitación de las empresas de servicios turísticos sobre herramientas de gestión orientadas a la calidad de servicio.
• Consultorías para acompañamiento de las empresas de servicios turísticos que centren sus esfuerzos en un sistema de aseguramiento de la calidad
• Reconocimiento a dichas empresas a través del sello “Córdoba Calidad Turística”